服務條款

服務範圍

TUDO LAB 位於桃園市龜山區文學路51號2樓。本網站提供選物商品、盲盒，以及到店 DIY 素坯彩繪的線上預約。商品、庫存、可預約時段與是否開放，以頁面當時顯示及我們向您確認的內容為準。

帳戶

結帳與預約需要先以 Google 登入。請使用您有權使用的帳戶。我們以登入後取得的姓名、電子郵件與帳戶識別碼，辨識您的訂單與預約。

訂購

將商品放入購物車並送出結帳，是您向 TUDO LAB 提出的購買意思。系統成功建立訂單後，您可以在帳戶中用訂單編號查詢狀態。

價格與運費以結帳頁計算結果為準，包含宅配、超商或到店取貨，以及頁面若有公布的免運門檻。商品標價是否已含稅：「待店主確認」。

庫存有限。若送出時數量不足、商品已下架，或標價有明顯錯誤，我們可以不成立或取消該筆訂單，並通知您。已付款而訂單取消時，退款方式與工作天：「待店主確認」。

出貨前若想取消訂單或更改地址，請寫信至 tudolab.tw@gmail.com。是否受理，以及一般商品的鑑賞期與退貨天數：「待店主確認」。

付款由人工確認

選物與盲盒目前不經過線上金流閘道。請依訂單確認頁的說明付款，方式為轉帳、LINE 或現場付款。工作室人工核對入帳後，才會把訂單標為已付款並安排備貨。確認之前，訂單可能維持待付款。

本網站不蒐集、也不儲存信用卡或簽帳金融卡資料。

請依確認頁說明的時間完成付款。逾期仍未入帳時，訂單是否自動取消：「待店主確認」。

配送、取貨與手作差異

宅配、超商取貨或到店取貨，依您結帳時選擇的方式處理。請填寫正確的收件人、電話與地址或門市。因資料填寫錯誤造成延遲或退回時，補寄運費由誰負擔：「待店主確認」。

陶瓷為手作，釉色、尺寸與表面可能有自然差異。不影響安全使用的微差，不視為瑕疵。運送中破損請保留包裝並來信，附上訂單編號與照片，我們會依損壞情形處理。

盲盒

盲盒的內容是隨機的，而且包在包裝裡。商品頁、訂單與出貨都不會公開單盒品項，開箱才見分曉。各系列實際會出現的形制與機率，以該商品頁當時說明為準。

除了商品損壞，不因款式不符期待、收到重複，或個人偏好而退費或更換。沒有損壞的盲盒，不適用一般商品的退貨天數。

訂單取消只能由工作室在後台處理。待付款與已付款可以取消；進入備貨之後不能從線上取消。顧客帳戶沒有取消訂單的按鈕。

若您收到時盲盒已經損壞，請來信 tudolab.tw@gmail.com，並提供訂單編號與照片。補寄、換貨或退款會依實際損壞狀況處理。

預約、取消與改期

到店彩繪請先登入，再於預約頁選擇時段。預約頁的現行規則是：素坯可以先記在預約裡，費用於現場櫃台結帳，線上不收款，也不預扣素坯庫存。燒製完成後寄回所需的時間，以預約頁當時記載為準。

取消與改期依照該筆預約在「我的帳戶」顯示的網站規則。取消須於時段開始前達到所示的截止小時數；改期須於所示的改期截止小時數前，並改到仍有名額的時段。這些小時數由工作室設定，可能調整，以該筆預約畫面上的數字為準。

超過線上截止時間後是否仍可來信改期，以及預約未到場如何處理：「待店主確認」。

責任

在法律允許的範圍內，對於網路中斷、您的瀏覽器或裝置設定，以及其他非 TUDO LAB 所能控制的事由所造成的間接損害或所失利益，我們不負賠償責任。

本條款不排除依照中華民國法律不得排除或限制的權利，包括消費者保護法所賦予您的權利。商品若有瑕疵，您仍可依法律主張。

我們對單筆訂單的賠償是否以該筆已付金額為上限：「待店主確認」。任何上限都不得用來排除法律不允許排除的責任。

網站內容

網站上的文字、標誌與商品影像，除另有標示外，屬於 TUDO LAB 或經授權使用。請勿在未經同意時複製作商業使用。

準據法

本條款以中華民國（臺灣）法律為準據法。因本服務發生的爭議，依中華民國法律有管轄權的法院處理。

若要在本頁寫明特定的管轄法院：「待店主確認」。

條款更新與聯絡

我們調整訂購、付款、預約或退換的實際做法時，會更新本頁並標示新的生效日期。本版生效日期為 2026-10-27。

聯絡 TUDO LAB：桃園市龜山區文學路51號2樓，電子郵件 tudolab.tw@gmail.com。